Sprint: There is no easy way to get to a human represen...
Un Sprint avis client de l'utilisateur GetHuman ~Frustrated Customer de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~Frustrated Customer
GetHuman:~Frustrated Customer - pouvez-vous dire à nos autres Sprint clients quand votre cas a eu lieu?
~Frustrated Customer:Yup. C'était late at night, le novembre 22.
GetHuman:Avez-vous contacté Sprint, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Sprint courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Frustrated Customer une liste de problèmes Sprint courants)
~Frustrated Customer:"Device Support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Frustrated Customer sur le Sprint service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Sprint de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Frustrated Customer:There is no easy way to get to a human representative. You have to continue to press phone options and then maybe, just maybe you can get a human to speak with.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Sprint. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Sprint?
~Frustrated Customer:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Frustrated Customer:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Sprint à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Frustrated Customer:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Sprint clients?
~Frustrated Customer:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Sprint pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Frustrated Customer tirés de son Sprint problème de service client survenu le novembre 22, 2017.