Sprint: Called and spoke with "Cindy". Explained my pro...
Un Sprint avis client de l'utilisateur GetHuman ~Fatwa Arbuckle de novembre 13, 2017
Contexte du cas de ~Fatwa Arbuckle
GetHuman:~Fatwa Arbuckle - pouvez-vous dire à nos autres Sprint clients quand votre cas a eu lieu?
~Fatwa Arbuckle:Yes. C'était evening, le novembre 7.
GetHuman:Avez-vous contacté Sprint, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Sprint courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Fatwa Arbuckle une liste de problèmes Sprint courants)
~Fatwa Arbuckle:"Update account information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Fatwa Arbuckle sur le Sprint service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Sprint de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Fatwa Arbuckle:Called and spoke with "Cindy". Explained my problem* she said she was transferring me to her "supervisor". Got a voicemail box where the speaker did not identify himself in his greeting. Left my name, * and a brief message* never got a callback.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Sprint. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Sprint?
~Fatwa Arbuckle:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Fatwa Arbuckle:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Sprint à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Fatwa Arbuckle:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Sprint clients?
~Fatwa Arbuckle:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Sprint pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Fatwa Arbuckle tirés de son Sprint problème de service client survenu le novembre 7, 2017.