Sears: I was talking to Chris and before we were finis...
Un Sears avis client de l'utilisateur GetHuman ~Mr. Ramos de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~Mr. Ramos
GetHuman:~Mr. Ramos - pouvez-vous dire à nos autres Sears clients quand votre cas a eu lieu?
~Mr. Ramos:Yup. C'était morning, le novembre 25.
GetHuman:Avez-vous contacté Sears, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Sears courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Mr. Ramos une liste de problèmes Sears courants)
~Mr. Ramos:"Return an Order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Mr. Ramos sur le Sears service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Sears de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Mr. Ramos:I was talking to Chris and before we were finished I was asking him a question. Before I had a change to finish my question He hang up on me. Very unprofessional. If this is the type of service that will send me to do business with either Lowe's or Home Depot. I been a loyal Sears customer for over ** years. I do not have any issues not buying from you again. Again, Chris was very unprofessional. I am currently working with Krystal (Manager). She been very helpful.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Sears. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Sears?
~Mr. Ramos:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Mr. Ramos:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Sears à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Mr. Ramos:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Sears clients?
~Mr. Ramos:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Sears pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Mr. Ramos tirés de son Sears problème de service client survenu le novembre 25, 2017.