Sears: Cancelled an online order. Told credit to my ca...
Un Sears avis client de l'utilisateur GetHuman ~Dissatisfiedwithsears de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~Dissatisfiedwithsears
GetHuman:~Dissatisfiedwithsears - pouvez-vous dire à nos autres Sears clients quand votre cas a eu lieu?
~Dissatisfiedwithsears:Yup. C'était morning, le novembre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté Sears, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Sears courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Dissatisfiedwithsears une liste de problèmes Sears courants)
~Dissatisfiedwithsears:"Return an Order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Dissatisfiedwithsears sur le Sears service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Sears de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Dissatisfiedwithsears:Cancelled an online order. Told credit to my card would occur in *-** days. Called back when I never got a confirmation. Issued email promising a credit. ** days later refund still isn't issued. Called back and was told the same thing I was told ** days earlier. All representatives are in another country and just follow a script. Accent so strong I can't understand anything they say. Questions aren't really answered, just reading off a script! So disappointing. Will never buy from Sears again!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Sears. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Sears?
~Dissatisfiedwithsears:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Dissatisfiedwithsears:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Sears à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Dissatisfiedwithsears:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Sears clients?
~Dissatisfiedwithsears:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Sears pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Dissatisfiedwithsears tirés de son Sears problème de service client survenu le novembre 23, 2017.