Scottish Power: Rubbish, service. Gave up and sent a communicat...
Un Scottish Power avis client de l'utilisateur GetHuman ~disgrntled customer de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~disgrntled customer
GetHuman:~disgrntled customer - pouvez-vous dire à nos autres Scottish Power clients quand votre cas a eu lieu?
~disgrntled customer:Yeah. C'était afternoon, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté Scottish Power, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Scottish Power courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~disgrntled customer une liste de problèmes Scottish Power courants)
~disgrntled customer:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~disgrntled customer sur le Scottish Power service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Scottish Power de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~disgrntled customer:Rubbish, service. Gave up and sent a communication to call me back. Two days later they called and said they didn't have my account details and to phone them back on their **** *** *** number. Couldn't get through. I'm moving to a different supplier. Their customer service is atrocious
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Scottish Power. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Scottish Power?
~disgrntled customer:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~disgrntled customer:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Scottish Power à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~disgrntled customer:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Scottish Power clients?
~disgrntled customer:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Scottish Power pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~disgrntled customer tirés de son Scottish Power problème de service client survenu le novembre 13, 2017.