Samsung: the technician did not solve the problem, he to...
Un Samsung avis client de l'utilisateur GetHuman ~what is this? de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~what is this?
GetHuman:~what is this? - pouvez-vous dire à nos autres Samsung clients quand votre cas a eu lieu?
~what is this?:Yeah. C'était late at night, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté Samsung, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Samsung courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~what is this? une liste de problèmes Samsung courants)
~what is this?:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~what is this? sur le Samsung service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Samsung de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~what is this?:the technician did not solve the problem, he told me that samsung will work on the app. So the app is ill conceived. The problem started when samsung updated the Samsung Note app, It should never have uptdated it because before that the device and the app were working wonderfully. Too bad.Samsung sofware developers are unqualified.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Samsung. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Samsung?
~what is this?:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~what is this?:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Samsung à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~what is this?:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Samsung clients?
~what is this?:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Samsung pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~what is this? tirés de son Samsung problème de service client survenu le novembre 19, 2017.