Samsung: Very hard to understand the rep, heavy accent...
Un Samsung avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-101613 de novembre 24, 2017
Contexte du cas de GetHuman-101613
GetHuman:GetHuman-101613 - pouvez-vous dire à nos autres Samsung clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-101613:Yup. C'était middle of the night, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté Samsung, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Samsung courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-101613 une liste de problèmes Samsung courants)
GetHuman-101613:"Repair Request" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-101613 sur le Samsung service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Samsung de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-101613:Very hard to understand the rep, heavy accent, did not solve the TV problem turning on and off every * seconds. Waiting for a rep to call me tomorrow to have a tech come onsite to problem solve the issue.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Samsung. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Samsung?
GetHuman-101613:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-101613:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Samsung à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-101613:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Samsung clients?
GetHuman-101613:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Samsung pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-101613 tirés de son Samsung problème de service client survenu le novembre 20, 2017.