Samsung: These Korean Company now under the impression t...
Un Samsung avis client de l'utilisateur GetHuman ~Kamal Panda UAE de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~Kamal Panda UAE
GetHuman:~Kamal Panda UAE - pouvez-vous dire à nos autres Samsung clients quand votre cas a eu lieu?
~Kamal Panda UAE:Yeah. C'était morning, le novembre 21.
GetHuman:Avez-vous contacté Samsung, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Samsung courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Kamal Panda UAE une liste de problèmes Samsung courants)
~Kamal Panda UAE:"Track an Order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Kamal Panda UAE sur le Samsung service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Samsung de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Kamal Panda UAE:These Korean Company now under the impression that they have grown and no need to bother for customers anymore. But in this competitive world situation change and no one will care when they downfall for their attitude. I am totally dissatisfied with the quality of Samsung S* Mobile I bought in the Month of May ****. on **th Sept the phone went to safe mode. service center replaced * major parts including the mother board. On *nd Oct **** the phone screen become cark while I was using it. I took it to their service center . now they told me the LCD screen is caracked and I should pay nearly USD****- for repair. I explained to them and asked them to check the mobile in details. even writing president make no better. As per the Samsung management even if the damage to lcd due to job done still the customer need to pay for repair. Also they blame that the screen is damaged by me. not expected this response from a company management.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Samsung. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Samsung?
~Kamal Panda UAE:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Kamal Panda UAE:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Samsung à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Kamal Panda UAE:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Samsung clients?
~Kamal Panda UAE:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Samsung pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Kamal Panda UAE tirés de son Samsung problème de service client survenu le novembre 21, 2017.