complaints about a samsung * phone that blew up
Un Samsung avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman40146 de décembre 7, 2017
Contexte du cas de GetHuman40146
GetHuman:GetHuman40146 - pouvez-vous dire à nos autres Samsung clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman40146:Sure. C'était morning, le décembre 2.
GetHuman:Avez-vous contacté Samsung, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Samsung courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman40146 une liste de problèmes Samsung courants)
GetHuman40146:"Device Support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman40146 sur le Samsung service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Samsung de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman40146:complaints about a samsung * phone that blew up
GetHuman:Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur ce qui s'est passé le 12/02/17?
GetHuman40146:I have been trying to get this taken care of for almost a month. The phone blew up no one hurt we sent it back to you and we were told a one time replacement phone was going to be sent out. Now almost a month later and about ** phone calls and still nothing happening. If you aren't going to replace the phone just et me know but I will never buy another samsung product again if this company can't stand behind there products. Like I said we were told on the **th that a one time replacement would be sent out. Ticket *********** but was originally ***********, from what I understand the phone is now in liability dept. I would take any help you can give me.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Samsung. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Samsung?
GetHuman40146:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman40146:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Samsung à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman40146:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Samsung clients?
GetHuman40146:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Samsung pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman40146 tirés de son Samsung problème de service client survenu le décembre 2, 2017.