Samsung: They need to use the same set of I dex cards fo...
Un Samsung avis client de l'utilisateur GetHuman ~hayes de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~hayes
GetHuman:~hayes - pouvez-vous dire à nos autres Samsung clients quand votre cas a eu lieu?
~hayes:Yup. C'était afternoon, le novembre 24.
GetHuman:Avez-vous contacté Samsung, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Samsung courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~hayes une liste de problèmes Samsung courants)
~hayes:"Repairs" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~hayes sur le Samsung service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Samsung de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~hayes:They need to use the same set of I dex cards for information to be given. And I do not believe that there is not a complete phone directory at every department this is suppose to be a big organized company they are not. Some of us depend on the products that we have and that means we want them not * to * weeks if your lucky it may possibly be right. Due to this I would not recommend any one to every by Samsung they have good products with good abilities but if you get o e with a problem use a outside warranty or thro it away would be less stressin than dealing with customer support.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Samsung. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Samsung?
~hayes:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~hayes:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Samsung à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~hayes:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Samsung clients?
~hayes:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Samsung pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~hayes tirés de son Samsung problème de service client survenu le novembre 24, 2017.