Samsung: The screws were missing from a brand new Samsun...
Un Samsung avis client de l'utilisateur GetHuman ~Dissatisfied de novembre 15, 2017
Contexte du cas de ~Dissatisfied
GetHuman:~Dissatisfied - pouvez-vous dire à nos autres Samsung clients quand votre cas a eu lieu?
~Dissatisfied:Yup. C'était morning, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté Samsung, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Samsung courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Dissatisfied une liste de problèmes Samsung courants)
~Dissatisfied:"Account Access" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Dissatisfied sur le Samsung service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Samsung de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Dissatisfied:The screws were missing from a brand new Samsung product. I spent a combined * hours being transferred around the world to reach executive customer service. The Representative submitted a 'no charge parts request' which was kicked back twice despite a receipt less than * weeks old. Still no screws. Terrible service. Won't return calls or e-mails, and phone number disconnected.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Samsung. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Samsung?
~Dissatisfied:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Dissatisfied:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Samsung à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Dissatisfied:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Samsung clients?
~Dissatisfied:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Samsung pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Dissatisfied tirés de son Samsung problème de service client survenu le novembre 12, 2017.