Samsung: I used the Chat feature. Since my phone is brok...
Un Samsung avis client de l'utilisateur GetHuman ~Frustrated Samsung User de novembre 12, 2017
Contexte du cas de ~Frustrated Samsung User
GetHuman:~Frustrated Samsung User - pouvez-vous dire à nos autres Samsung clients quand votre cas a eu lieu?
~Frustrated Samsung User:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 5.
GetHuman:Avez-vous contacté Samsung, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Samsung courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Frustrated Samsung User une liste de problèmes Samsung courants)
~Frustrated Samsung User:"Returns" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Frustrated Samsung User sur le Samsung service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Samsung de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Frustrated Samsung User:I used the Chat feature. Since my phone is broken, I couldn't have them call back. It's frustrating.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Samsung. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Samsung?
~Frustrated Samsung User:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Frustrated Samsung User:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Samsung à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Frustrated Samsung User:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Samsung clients?
~Frustrated Samsung User:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Samsung pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Frustrated Samsung User tirés de son Samsung problème de service client survenu le novembre 5, 2017.