Samsung: a dishwasher was bought on ********, this dishw...
Un Samsung avis client de l'utilisateur GetHuman ~very unhappy de novembre 26, 2017
Contexte du cas de ~very unhappy
GetHuman:~very unhappy - pouvez-vous dire à nos autres Samsung clients quand votre cas a eu lieu?
~very unhappy:Yeah. C'était morning, le novembre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté Samsung, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Samsung courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~very unhappy une liste de problèmes Samsung courants)
~very unhappy:"Repair Request" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~very unhappy sur le Samsung service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Samsung de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~very unhappy:a dishwasher was bought on ********, this dishwasher never dried the dishes. we started calling the ***-samsung. for help getting this fixed, after a month of the run around, we were told that they didn't service our area. then they wanted a copy of the receipt to replace it, then after another month we were told that they didn't replace them. and now they are doing a buy back. which means, you must cut the cord, send a pic, take the M &b S numbers off and sign the form for a buy back, and to top it off, the fax number on their form, is wrong. I don't think I have ever experienced the worst company to take care of an issue. the people that answer the phones, only have a speech to go by. here is the next number to call or I will have someone call you to take care of this. that never happened. we have been dealing with the for months. and its now the end of march and still haven't got any results. I would be ashamed to work for Samsung. and in the future I will do everything I can to
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Samsung. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Samsung?
~very unhappy:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~very unhappy:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Samsung à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~very unhappy:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Samsung clients?
~very unhappy:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Samsung pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~very unhappy tirés de son Samsung problème de service client survenu le novembre 23, 2017.