Rhapsody.com: poor service
Un Rhapsody.com avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-vensent de novembre 29, 2017
Contexte du cas de GetHuman-vensent
GetHuman:GetHuman-vensent - pouvez-vous dire à nos autres Rhapsody.com clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-vensent:Yes I can. C'était afternoon, le novembre 28.
GetHuman:Avez-vous contacté Rhapsody.com, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Rhapsody.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-vensent une liste de problèmes Rhapsody.com courants)
GetHuman-vensent:"Lower my bill" était la raison pour laquelle j'essayais to contact.
L'avis de GetHuman-vensent sur le Rhapsody.com service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Rhapsody.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-vensent:poor service
GetHuman:Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur ce qui s'est passé le 11/28/17?
GetHuman-vensent:problem continues after * weeks. poor customer service, don't return calls when promised, can't speak English well enough to be understood or to understand the issue. Hang ups, disconnect, discontinued tickets all with continuous calls and emails. Thinking seriously about discontinuing service after more than * years.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Rhapsody.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Rhapsody.com?
GetHuman-vensent:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-vensent:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Rhapsody.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-vensent:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Rhapsody.com clients?
GetHuman-vensent:Essayez de les traiter tôt dans la journée ou plus tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Rhapsody.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-vensent tirés de son Rhapsody.com problème de service client survenu le novembre 28, 2017.