Qantas Airlines: After ** minutes of waiting on hold I had still...
Un Qantas Airlines avis client de l'utilisateur GetHuman ~UKflyer de novembre 4, 2017
Contexte du cas de ~UKflyer
GetHuman:~UKflyer - pouvez-vous dire à nos autres Qantas Airlines clients quand votre cas a eu lieu?
~UKflyer:Yup. C'était middle of the night, le novembre 1er.
GetHuman:Avez-vous contacté Qantas Airlines, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Qantas Airlines courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~UKflyer une liste de problèmes Qantas Airlines courants)
~UKflyer:"Frequent flyer program" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~UKflyer sur le Qantas Airlines service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Qantas Airlines de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~UKflyer:After ** minutes of waiting on hold I had still not spoken to anyone at Qantas. I have rung customer services about * times and it doesn't matter what time of day you still get the message that they are experiencing unusual lengthy delays...dreadful dreadful dreadful. Unhappy UK traveller who will never fly Qantas again (this was first time)
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Qantas Airlines. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Qantas Airlines?
~UKflyer:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~UKflyer:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Qantas Airlines à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~UKflyer:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Qantas Airlines clients?
~UKflyer:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Qantas Airlines pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~UKflyer tirés de son Qantas Airlines problème de service client survenu le novembre 1er, 2017.