Qantas Airlines: Connection quality was horrible (definitely on...
Un Qantas Airlines avis client de l'utilisateur GetHuman ~Jen de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~Jen
GetHuman:~Jen - pouvez-vous dire à nos autres Qantas Airlines clients quand votre cas a eu lieu?
~Jen:Yup. C'était afternoon, le novembre 18.
GetHuman:Avez-vous contacté Qantas Airlines, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Qantas Airlines courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Jen une liste de problèmes Qantas Airlines courants)
~Jen:"Make a booking" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Jen sur le Qantas Airlines service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Qantas Airlines de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Jen:Connection quality was horrible (definitely on their end) and call dropped twice while I was talking. Customer service provided no information that I couldn't find on flight tracker. Very disappointed with Qantas.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Qantas Airlines. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Qantas Airlines?
~Jen:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Jen:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Qantas Airlines à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Jen:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Qantas Airlines clients?
~Jen:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Qantas Airlines pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Jen tirés de son Qantas Airlines problème de service client survenu le novembre 18, 2017.