Qantas Airlines: Wait was way too long, but had on speaker phone...
Un Qantas Airlines avis client de l'utilisateur GetHuman ~Jan-NY de novembre 23, 2017
Contexte du cas de ~Jan-NY
GetHuman:~Jan-NY - pouvez-vous dire à nos autres Qantas Airlines clients quand votre cas a eu lieu?
~Jan-NY:Yup. C'était middle of the night, le novembre 17.
GetHuman:Avez-vous contacté Qantas Airlines, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Qantas Airlines courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Jan-NY une liste de problèmes Qantas Airlines courants)
~Jan-NY:"Change flight" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Jan-NY sur le Qantas Airlines service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Qantas Airlines de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Jan-NY:Wait was way too long, but had on speaker phone. Had question about booked flight, which rep was able to answer fairly quickly. She was courteous & friendly.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Qantas Airlines. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Qantas Airlines?
~Jan-NY:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Jan-NY:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Qantas Airlines à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Jan-NY:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Qantas Airlines clients?
~Jan-NY:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Qantas Airlines pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Jan-NY tirés de son Qantas Airlines problème de service client survenu le novembre 17, 2017.