Payflex.com: Their system is abysmal. I submitted a EOB on W...
Un Payflex.com avis client de l'utilisateur GetHuman ~dyb de novembre 4, 2017
Contexte du cas de ~dyb
GetHuman:~dyb - pouvez-vous dire à nos autres Payflex.com clients quand votre cas a eu lieu?
~dyb:Yeah. C'était afternoon, le octobre 27.
GetHuman:Avez-vous contacté Payflex.com, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Payflex.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~dyb une liste de problèmes Payflex.com courants)
~dyb:"Coverage question" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~dyb sur le Payflex.com service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Payflex.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~dyb:Their system is abysmal. I submitted a EOB on Weds and they took * days to determine and notify me that they did not accept it as satisfactory. Their phone system message says to wait ** hours for a response on EOB submission but I had to wait *** hours(* days).
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Payflex.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Payflex.com?
~dyb:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~dyb:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Payflex.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~dyb:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Payflex.com clients?
~dyb:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Payflex.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~dyb tirés de son Payflex.com problème de service client survenu le octobre 27, 2017.