Payflex.com: I just got off the phone with the customer serv...
Un Payflex.com avis client de l'utilisateur GetHuman ~Stephanie de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~Stephanie
GetHuman:~Stephanie - pouvez-vous dire à nos autres Payflex.com clients quand votre cas a eu lieu?
~Stephanie :Yes. C'était afternoon, le novembre 12.
GetHuman:Avez-vous contacté Payflex.com, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Payflex.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Stephanie une liste de problèmes Payflex.com courants)
~Stephanie :"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Stephanie sur le Payflex.com service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Payflex.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Stephanie :I just got off the phone with the customer service dept. where I spoke with manager*Karen who refused to accept my info. I faxed to them in reguards to a doctor's visit dated Feb. of ****. The manager stated that the info I sent was not the proper info,but the paperwork came from my doctor's office that I asked them to mail to me so I could fax to payflex. Everything payflex was requesting was on the paperwork,but Karen stated I needed to drive to my doctor's office which is about ** miles away from my home on my only day off to get info that I had received from my doctor's office by mail. Manager:Karen refused to let me speak to someone over her, she said she could take my number and someone would come me back in ** hours,but no call back today. I told her that I would be at my job at this time tomorrow until *pm and my job in ** miles from my home. I feel that manager*Karen wasn't trying to help me in no way at all everything she stated was inconvenicing me even more. I felt that I d
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Payflex.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Payflex.com?
~Stephanie :Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Stephanie :Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Payflex.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Stephanie :Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Payflex.com clients?
~Stephanie :Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Payflex.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Stephanie tirés de son Payflex.com problème de service client survenu le novembre 12, 2017.