Payflex.com: Their system cannot distinguish between a claim...

Un Payflex.com avis client de l'utilisateur GetHuman ~cantstandthesystem de novembre 26, 2017

Contexte du cas de ~cantstandthesystem

GetHuman:~cantstandthesystem - pouvez-vous dire à nos autres Payflex.com clients quand votre cas a eu lieu?
~cantstandthesystem:Yes. C'était evening, le novembre 19.
GetHuman:Avez-vous contacté Payflex.com, et si oui, comment?
~cantstandthesystem:J'ai utilisé le 800-284-4885 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Payflex.com sur laquelle j'étais:Payflex.com Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Payflex.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~cantstandthesystem une liste de problèmes Payflex.com courants)
~cantstandthesystem:"Coverage question" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~cantstandthesystem sur le Payflex.com service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Payflex.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~cantstandthesystem:Their system cannot distinguish between a claim made in a prior year and the current year. Assumptions are made by the company and it is up to the consumer to take time, and their postage to rectify. My card is now suspended until they receive a reimbursement check from me via the mail, for an error made on their system plagued with shortcomings. And yes our company is paying them to manage our Health Savings. I have been also told not to use their snail paced website to pay providers use the card and pay over the phone. When I did this I was told I shouldn't have. I would recommend companies to stay away from this company unless they want a frustrated unhappy work force.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Payflex.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Payflex.com?
~cantstandthesystem:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~cantstandthesystem:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Payflex.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~cantstandthesystem:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Payflex.com clients?
~cantstandthesystem:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Payflex.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~cantstandthesystem tirés de son Payflex.com problème de service client survenu le novembre 19, 2017.

Payflex.com

2.00 sur 5 étoiles | 26 avis

L'avis de ~cantstandthesystem Payflex.com

Difficulté à trouver de l'aide
4 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
5 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
4 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
4 sur 5 étoiles

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