Payflex.com: Resolving a fairly simple claim that was reject...
Un Payflex.com avis client de l'utilisateur GetHuman ~umuk de novembre 15, 2017
Contexte du cas de ~umuk
GetHuman:~umuk - pouvez-vous dire à nos autres Payflex.com clients quand votre cas a eu lieu?
~umuk:Sure. C'était afternoon, le novembre 5.
GetHuman:Avez-vous contacté Payflex.com, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Payflex.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~umuk une liste de problèmes Payflex.com courants)
~umuk:"Make/Chase a claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~umuk sur le Payflex.com service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Payflex.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~umuk:Resolving a fairly simple claim that was rejected for no reason required escalation to the supervisor, as the agent had no clue how to deal with it and instead told me there was no way my FSA card could be released from suspension in less than *-* business days.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Payflex.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Payflex.com?
~umuk:Je leur donnerais un one sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~umuk:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Payflex.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~umuk:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Payflex.com clients?
~umuk:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Payflex.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~umuk tirés de son Payflex.com problème de service client survenu le novembre 5, 2017.