Payflex.com: Repeatedly, Payflex has made mistakes forwardin...
Un Payflex.com avis client de l'utilisateur GetHuman ~on leave de novembre 9, 2017
Contexte du cas de ~on leave
GetHuman:~on leave - pouvez-vous dire à nos autres Payflex.com clients quand votre cas a eu lieu?
~on leave :Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 6.
GetHuman:Avez-vous contacté Payflex.com, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Payflex.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~on leave une liste de problèmes Payflex.com courants)
~on leave :"Make/Chase a claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~on leave sur le Payflex.com service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Payflex.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~on leave :Repeatedly, Payflex has made mistakes forwarding correct information regarding my health care policy to United Healthcare while I am on leave. Their regular incompetence has led them to direct my health care carrier to terminate my health policy on two occasions in the past * *** years. Getting the policy reinstated is always very time consuming on my part and Payflex refuses to accept any responsibility or make corrections to keep the same thing from happening in the future but directs all the blame on the health care insurance company. I have found Payflex to be overall incompetent in their duties that should be considered very seriously and done with scrutiny considering the effect that their mistakes have on customers.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Payflex.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Payflex.com?
~on leave :Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~on leave :Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Payflex.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~on leave :Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Payflex.com clients?
~on leave :Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Payflex.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~on leave tirés de son Payflex.com problème de service client survenu le novembre 6, 2017.