Payflex.com: PayFlex does not read supplied EOBs so that whe...
Un Payflex.com avis client de l'utilisateur GetHuman ~pk de novembre 10, 2017
Contexte du cas de ~pk
GetHuman:~pk - pouvez-vous dire à nos autres Payflex.com clients quand votre cas a eu lieu?
~pk:Yeah. C'était morning, le novembre 5.
GetHuman:Avez-vous contacté Payflex.com, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Payflex.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~pk une liste de problèmes Payflex.com courants)
~pk:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~pk sur le Payflex.com service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Payflex.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~pk:PayFlex does not read supplied EOBs so that when any of my family visit * or more providers in a day or if multiple family members visit a provider on the same day, they claims are denied as being duplicate even when the EOBs clearly indicate separate patient names and*or providers.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Payflex.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Payflex.com?
~pk:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~pk:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Payflex.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~pk:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Payflex.com clients?
~pk:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Payflex.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~pk tirés de son Payflex.com problème de service client survenu le novembre 5, 2017.