Payflex.com: My company just started using Payflex for our F...
Un Payflex.com avis client de l'utilisateur GetHuman ~m de novembre 14, 2017
Contexte du cas de ~m
GetHuman:~m - pouvez-vous dire à nos autres Payflex.com clients quand votre cas a eu lieu?
~m:Yes I can. C'était morning, le novembre 9.
GetHuman:Avez-vous contacté Payflex.com, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Payflex.com courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~m une liste de problèmes Payflex.com courants)
~m:"Get insurance" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~m sur le Payflex.com service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Payflex.com de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~m:My company just started using Payflex for our FSA accounts. * faxes and ** phones calls since August. Now they say they are in a "quiet period" with payments. Even call number ** they still said that they do not have my fax, but when I talk to a superviser they found my fax and I am harrassing them. Really ** calls in * months is harrassing. Advised that if I call again they will call my employer and file charges. Sorry but you have my money. I asked when the "quiet period" was going to end. The superviser advised that she did not know how long the time would last. Currently they owe me $*** from **** and ever week they owe me an additional $**. So total to date is $***. To add iceing to the cake they tell me the reciept from my daycare is unexceptible because the dates are from *-* to *-* because my daycare charges * months at a time in full. All the daycares I have ever used charge in advance by at least a week if not two. They like to blame all they do on the IRS, but whe
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Payflex.com. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Payflex.com?
~m:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~m:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Payflex.com à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~m:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Payflex.com clients?
~m:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Payflex.com pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~m tirés de son Payflex.com problème de service client survenu le novembre 9, 2017.