PNC Bank: I am very upset with PNC. I closed my acct over...
Un PNC Bank avis client de l'utilisateur GetHuman ~Rocket Dog de novembre 16, 2017
Contexte du cas de ~Rocket Dog
GetHuman:~Rocket Dog - pouvez-vous dire à nos autres PNC Bank clients quand votre cas a eu lieu?
~Rocket Dog:Yes I can. C'était morning, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté PNC Bank, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients PNC Bank courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Rocket Dog une liste de problèmes PNC Bank courants)
~Rocket Dog:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Rocket Dog sur le PNC Bank service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients PNC Bank de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Rocket Dog:I am very upset with PNC. I closed my acct over a year ago and recently I received a letter saying otherwise. I called and found out that the acct is "INACTIVE" and NOT closed as it was suppose to be by the woman at Springville branch. I don't understand why she did not do her job properly, maybe she needs more training, but it looks like being the asst. branch manager, she would know how to do her job. So, I found out today that the acct is not closed and after being transfered * times "Brian" would NOT verify my acct number AFTER I gave it to him plus giving him my other information. "Jeff" (*nd transfer) is the one that gave it to me in the first place. It looks like PNC could do better than this. And, now I have to go to the trouble of sending a letter to Pittsburg, PA. to close this acct when all alone I thought it was already closed. And, to think, I use to work for this bank BEFORE it became PNC. Well, thank God I do NOT now nor do I want to be affiliated in anyway with PNC Ban
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant PNC Bank. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème PNC Bank?
~Rocket Dog:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Rocket Dog:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de PNC Bank à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Rocket Dog:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres PNC Bank clients?
~Rocket Dog:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour PNC Bank pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Rocket Dog tirés de son PNC Bank problème de service client survenu le novembre 14, 2017.