PNC Bank: waited ** minutes then someone picked up the ph...
Un PNC Bank avis client de l'utilisateur GetHuman ~Alternately Peeved de novembre 12, 2017
Contexte du cas de ~Alternately Peeved
GetHuman:~Alternately Peeved - pouvez-vous dire à nos autres PNC Bank clients quand votre cas a eu lieu?
~Alternately Peeved:Sure. C'était morning, le novembre 2.
GetHuman:Avez-vous contacté PNC Bank, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients PNC Bank courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Alternately Peeved une liste de problèmes PNC Bank courants)
~Alternately Peeved:"Setup Account" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Alternately Peeved sur le PNC Bank service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients PNC Bank de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Alternately Peeved:waited ** minutes then someone picked up the phone and purposefully disconnected me ... called back waited * minutes and reached a very good agent ... it is a quality of service luck of the draw ... sometimes excellent ... sometimes so not!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant PNC Bank. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème PNC Bank?
~Alternately Peeved:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Alternately Peeved:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de PNC Bank à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Alternately Peeved:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres PNC Bank clients?
~Alternately Peeved:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour PNC Bank pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Alternately Peeved tirés de son PNC Bank problème de service client survenu le novembre 2, 2017.