Orange: Called to replace Blackberry (Broken roller bal...
Un Orange avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-441277 de novembre 2, 2017
Contexte du cas de GetHuman-441277
GetHuman:GetHuman-441277 - pouvez-vous dire à nos autres Orange clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-441277:Yeah. C'était morning, le octobre 30.
GetHuman:Avez-vous contacté Orange, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Orange courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-441277 une liste de problèmes Orange courants)
GetHuman-441277:"Lower my bill" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-441277 sur le Orange service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Orange de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-441277:Called to replace Blackberry (Broken roller ball). Told I would be called back. No call. Called them again. Arranged delivery. Got reference *. No show on delivery. Called Back. Nobody wanted reference number so why give it? Each agent very nice, but repeated my details * times with each transfer. Told they were awaiting authorisation from my company. Why didn't they call me to say that instead of me waiting all day? Then delivery next day without any problem.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Orange. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Orange?
GetHuman-441277:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-441277:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Orange à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-441277:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Orange clients?
GetHuman-441277:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Orange pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-441277 tirés de son Orange problème de service client survenu le octobre 30, 2017.