Orange: Pressing * three times or ** three times just g...
Un Orange avis client de l'utilisateur GetHuman ~adam de novembre 22, 2017
Contexte du cas de ~adam
GetHuman:~adam - pouvez-vous dire à nos autres Orange clients quand votre cas a eu lieu?
~adam:Yes I can. C'était middle of the night, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté Orange, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Orange courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~adam une liste de problèmes Orange courants)
~adam:"Update account information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~adam sur le Orange service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Orange de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~adam:Pressing * three times or ** three times just gets the automatic system to hang up on you - no human!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Orange. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Orange?
~adam:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~adam:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Orange à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~adam:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Orange clients?
~adam:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Orange pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~adam tirés de son Orange problème de service client survenu le novembre 20, 2017.