Orange: Awful spent ** mins on hold getting through the...
Un Orange avis client de l'utilisateur GetHuman ~grumpy de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~grumpy
GetHuman:~grumpy - pouvez-vous dire à nos autres Orange clients quand votre cas a eu lieu?
~grumpy:Sure. C'était evening, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté Orange, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Orange courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~grumpy une liste de problèmes Orange courants)
~grumpy:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~grumpy sur le Orange service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Orange de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~grumpy:Awful spent ** mins on hold getting through then advisor couldn't help I was livid - instead of transferring me she cut me off. Appalling
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Orange. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Orange?
~grumpy:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~grumpy:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Orange à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~grumpy:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Orange clients?
~grumpy:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Orange pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~grumpy tirés de son Orange problème de service client survenu le novembre 16, 2017.