Optus: Insurance.staff are disgusting they say they ha...
Un Optus avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-201059 de novembre 6, 2017
Contexte du cas de GetHuman-201059
GetHuman:GetHuman-201059 - pouvez-vous dire à nos autres Optus clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-201059:Yes. C'était middle of the night, le novembre 2.
GetHuman:Avez-vous contacté Optus, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Optus courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-201059 une liste de problèmes Optus courants)
GetHuman-201059:"Technical Support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-201059 sur le Optus service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Optus de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-201059:Insurance.staff are disgusting they say they have or will ring you, they never do,then when you ask them they call you a liar and argue with you even though phone records show didn't.I've been getting bad service for *months and still have outstanding issues.The latest is my macro SD card died I waited weeks for a new replacement and sent me a second hand one which was was full of someone else's. Baby photos and pets.This is the *rd.phone they've sent me * didn't work.the last one took ** days to get to me.I'm at least *** dollar out of someone pocket paying for plan without a phone.I'm over it all.somebody helpme.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Optus. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Optus?
GetHuman-201059:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-201059:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Optus à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-201059:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Optus clients?
GetHuman-201059:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Optus pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-201059 tirés de son Optus problème de service client survenu le novembre 2, 2017.