Optus: I don't understand what they are mumbling about...
Un Optus avis client de l'utilisateur GetHuman ~Telstra de novembre 5, 2017
Contexte du cas de ~Telstra
GetHuman:~Telstra - pouvez-vous dire à nos autres Optus clients quand votre cas a eu lieu?
~Telstra:Yup. C'était middle of the night, le novembre 2.
GetHuman:Avez-vous contacté Optus, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Optus courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Telstra une liste de problèmes Optus courants)
~Telstra:"Lower my bill" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Telstra sur le Optus service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Optus de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Telstra:I don't understand what they are mumbling about.Their ads keep slowing down my computer.*They keep transferring me to the other departments to annoy me.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Optus. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Optus?
~Telstra:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Telstra:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Optus à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Telstra:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Optus clients?
~Telstra:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Optus pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Telstra tirés de son Optus problème de service client survenu le novembre 2, 2017.