Optus - Faults: Talked to a person in the Phillipines. He was h...
Un Optus - Faults avis client de l'utilisateur GetHuman ~Ralph de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~Ralph
GetHuman:~Ralph - pouvez-vous dire à nos autres Optus - Faults clients quand votre cas a eu lieu?
~Ralph:Yes I can. C'était late at night, le novembre 15.
GetHuman:Avez-vous contacté Optus - Faults, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Optus - Faults courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Ralph une liste de problèmes Optus - Faults courants)
~Ralph:"Service problem" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Ralph sur le Optus - Faults service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Optus - Faults de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Ralph:Talked to a person in the Phillipines. He was helpful and profesional, we did some fault finding while on the line. Could not ask for better service. Field technician is on the way to repair exchange fault. Provided call diversion at no cost until fault is rectified
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Optus - Faults. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Optus - Faults?
~Ralph:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Ralph:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Optus - Faults à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Ralph:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Optus - Faults clients?
~Ralph:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Optus - Faults pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Ralph tirés de son Optus - Faults problème de service client survenu le novembre 15, 2017.