Optus - Faults: I was promised a new modem within * working day...

Un Optus - Faults avis client de l'utilisateur GetHuman ~nailbiter de novembre 24, 2017

Contexte du cas de ~nailbiter

GetHuman:~nailbiter - pouvez-vous dire à nos autres Optus - Faults clients quand votre cas a eu lieu?

~nailbiter:Yeah. C'était afternoon, le novembre 15.

GetHuman:Avez-vous contacté Optus - Faults, et si oui, comment?

~nailbiter:J'ai utilisé le 133 937 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Optus - Faults sur laquelle j'étais:Optus - Faults Numéro de téléphone du service client

GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Optus - Faults courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?

(Affiche ~nailbiter une liste de problèmes Optus - Faults courants)

~nailbiter:"Lower my bill" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~nailbiter sur le Optus - Faults service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Optus - Faults de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.

~nailbiter:I was promised a new modem within * working days - now * weeks later Im no better off. I have had to provide the delivery address twice now!!! Still waiting

GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Optus - Faults. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Optus - Faults?

~nailbiter:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.

GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?

~nailbiter:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.

GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Optus - Faults à résoudre rapidement et efficacement votre problème?

~nailbiter:Pour cela, je dirais two sur cinq.

GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Optus - Faults clients?

~nailbiter:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Optus - Faults pour savoir qui vous êtes.

GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~nailbiter tirés de son Optus - Faults problème de service client survenu le novembre 15, 2017.

Optus - Faults

1.92 sur 5 étoiles | 176 avis

Optus - Faults Avis Numéro de téléphone de Optus - Faults Toutes les Optus - Faults coordonnées

L'avis de ~nailbiter Optus - Faults

Difficulté à trouver de l'aide

4 sur 5 étoiles

Qualité de la communication

1 sur 5 étoiles

Actualité et professionnalisme

2 sur 5 étoiles

Évaluation globale du service client

2 sur 5 étoiles

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