Optus - Faults: * times called. * times fault not fixed. Stayed...

Un Optus - Faults avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-130969 de novembre 23, 2017

Contexte du cas de GetHuman-130969

GetHuman:GetHuman-130969 - pouvez-vous dire à nos autres Optus - Faults clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-130969:Yes. C'était afternoon, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté Optus - Faults, et si oui, comment?
GetHuman-130969:J'ai utilisé le 133 937 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman Optus - Faults sur laquelle j'étais:Optus - Faults Numéro de téléphone du service client
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Optus - Faults courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-130969 une liste de problèmes Optus - Faults courants)
GetHuman-130969:"Update account information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de GetHuman-130969 sur le Optus - Faults service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Optus - Faults de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-130969:* times called. * times fault not fixed. Stayed home * hours one day and * hour another day. No technician came, no one called to say they wouldn't be here. VERY frustrating! Poor service. Very angry.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Optus - Faults. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Optus - Faults?
GetHuman-130969:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-130969:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Optus - Faults à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-130969:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Optus - Faults clients?
GetHuman-130969:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Optus - Faults pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-130969 tirés de son Optus - Faults problème de service client survenu le novembre 20, 2017.

Optus - Faults

1.92 sur 5 étoiles | 176 avis
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L'avis de GetHuman-130969 Optus - Faults

Difficulté à trouver de l'aide
2 sur 5 étoiles
Qualité de la communication
1 sur 5 étoiles
Actualité et professionnalisme
2 sur 5 étoiles
Évaluation globale du service client
2 sur 5 étoiles

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Plus Optus - Faults avis

i waited for approx * minutes then spoke to an operator who said...I called with some nervousness because telcos always take forever...I called for a fault in the line. I was advised it was an outage...It was torcher, after ** minutes waiting I was put on hold for...In the last * weeks I have had issues with Optus *st time I was w...my wait time was one hour the first time and another hour the se...Indian call centre, took a long time to find records, made assump...
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