It would be easier to talk to God than an Opodo...
Un Opodo avis client de l'utilisateur GetHuman ~Mariama de novembre 18, 2017
Contexte du cas de ~Mariama
GetHuman:~Mariama - pouvez-vous dire à nos autres Opodo clients quand votre cas a eu lieu?
~Mariama:Sure. C'était middle of the night, le novembre 13.
GetHuman:Avez-vous contacté Opodo, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Opodo courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Mariama une liste de problèmes Opodo courants)
~Mariama:"Missing item" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Mariama sur le Opodo service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Opodo de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Mariama:It would be easier to talk to God than an Opodo customer service personnel. It took me * weeks of trying to speak to them about a complaint. eventually I had to be crafty and call the Bookings Dept to get them to put me through to Complaints. Guess what ? The bookings Dept answered within * seconds. Go figure
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Opodo. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Opodo?
~Mariama:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Mariama:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Opodo à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Mariama:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Opodo clients?
~Mariama:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Opodo pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Mariama tirés de son Opodo problème de service client survenu le novembre 13, 2017.