Opodo: Beware the attempt to get you to cancel and reb...
Un Opodo avis client de l'utilisateur GetHuman ~trotter de novembre 7, 2017
Contexte du cas de ~trotter
GetHuman:~trotter - pouvez-vous dire à nos autres Opodo clients quand votre cas a eu lieu?
~trotter:Yeah. C'était middle of the night, le octobre 31.
GetHuman:Avez-vous contacté Opodo, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Opodo courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~trotter une liste de problèmes Opodo courants)
~trotter:"Loyalty program" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~trotter sur le Opodo service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Opodo de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~trotter:Beware the attempt to get you to cancel and rebook your ticket for any typing or booking error. This is a great way of making sure you lose all your payment (except tax)! Check with the airlines & they'll tell you a minimal service charge (if that) will rectify the error. Poor form Opodo and misleading information at best. Staff I spoke to were very rude. There are better booking options out there and chances are that if they can find cheap fares through the airlines, you can too.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Opodo. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Opodo?
~trotter:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~trotter:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Opodo à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~trotter:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Opodo clients?
~trotter:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Opodo pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~trotter tirés de son Opodo problème de service client survenu le octobre 31, 2017.