Ooma: Well**I for one have been having serious echo i...
Un Ooma avis client de l'utilisateur GetHuman ~Mount10 de novembre 20, 2017
Contexte du cas de ~Mount10
GetHuman:~Mount10 - pouvez-vous dire à nos autres Ooma clients quand votre cas a eu lieu?
~Mount10:Yes. C'était morning, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté Ooma, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Ooma courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Mount10 une liste de problèmes Ooma courants)
~Mount10:"Setup service" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Mount10 sur le Ooma service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Ooma de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Mount10:Well**I for one have been having serious echo issues associated with Call waiting or Caller ID.**Call quality is usually good, until some one calls in then the echo becomes so bad I have to call again. *** months several calls to Ooma, no solution. **Customer service is nice yet impotent.**Today I somehow got into Ooma Black hole waiting for level * support. * hour wait no body picks up. **That was after a ** on hold no pick up.**I know have the whole day today trying to get through and have replaced the modem, bypassed Ooma and gone straight to the router because the Ooma box never gets passed the flashing red logo. Rebooted Ooma over * times today alone. **My best guess is the box is dead. Yet no one @ Ooma seems to be able to figure this out. **I am very unhappy about this and am going to copy this and post it all over the web.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Ooma. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Ooma?
~Mount10:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Mount10:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Ooma à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Mount10:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Ooma clients?
~Mount10:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Ooma pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Mount10 tirés de son Ooma problème de service client survenu le novembre 14, 2017.