Ooma: I am still on hold. I bought and signed up for...
Un Ooma avis client de l'utilisateur GetHuman GetHuman-46179 de novembre 24, 2017
Contexte du cas de GetHuman-46179
GetHuman:GetHuman-46179 - pouvez-vous dire à nos autres Ooma clients quand votre cas a eu lieu?
GetHuman-46179:Yes. C'était morning, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté Ooma, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Ooma courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche GetHuman-46179 une liste de problèmes Ooma courants)
GetHuman-46179:"Update account information" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de GetHuman-46179 sur le Ooma service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Ooma de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
GetHuman-46179:I am still on hold. I bought and signed up for ooma four weeks ago, ooma tells me that comcast hasn't released my numbers for porting, comcast said that ooma has not requested the release. I am still on hold after ** minutes, the foreign customer service persoanl can barely speak English and don't understand a word I say, they read their answers from a script and disconnect you when you ask to speak to a a supervisor. This is horrible. Never again.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Ooma. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Ooma?
GetHuman-46179:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
GetHuman-46179:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Ooma à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
GetHuman-46179:Pour cela, je dirais three sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Ooma clients?
GetHuman-46179:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Ooma pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de GetHuman-46179 tirés de son Ooma problème de service client survenu le novembre 20, 2017.