Ooma discounnected all support phone lines. cal...
Un Ooma avis client de l'utilisateur GetHuman ~disruntled customer de novembre 6, 2017
Contexte du cas de ~disruntled customer
GetHuman:~disruntled customer - pouvez-vous dire à nos autres Ooma clients quand votre cas a eu lieu?
~disruntled customer:Sure. C'était afternoon, le novembre 2.
GetHuman:Avez-vous contacté Ooma, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Ooma courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~disruntled customer une liste de problèmes Ooma courants)
~disruntled customer:"Change plan" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~disruntled customer sur le Ooma service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Ooma de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~disruntled customer:Ooma discounnected all support phone lines. called their corporate line (not toll free) & menu said press * for customer support. press *, hear a few rings, transfers you back to the main menu, every time. press option * for the operator* music plays ** seconds & hangs up on you. no reply to tech support email either. all numbers still listed on their website and on gethuman.com too* but they're disco'd. tried repeatedly over several days, same result* nothing - that's why i entered *** minutes for response* it never came. btw* ooma once had gr* tech support, call center. now it's non existant.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Ooma. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Ooma?
~disruntled customer:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~disruntled customer:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Ooma à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~disruntled customer:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Ooma clients?
~disruntled customer:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Ooma pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~disruntled customer tirés de son Ooma problème de service client survenu le novembre 2, 2017.