OnTrac: delivery guy didn't leave a valid door tag, but...
Un OnTrac avis client de l'utilisateur GetHuman ~kicnitram de novembre 28, 2017
Contexte du cas de ~kicnitram
GetHuman:~kicnitram - pouvez-vous dire à nos autres OnTrac clients quand votre cas a eu lieu?
~kicnitram:Yeah. C'était morning, le novembre 20.
GetHuman:Avez-vous contacté OnTrac, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients OnTrac courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~kicnitram une liste de problèmes OnTrac courants)
~kicnitram:"Track item" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~kicnitram sur le OnTrac service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients OnTrac de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~kicnitram:delivery guy didn't leave a valid door tag, but customer service rep was as helpful as they could be
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant OnTrac. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème OnTrac?
~kicnitram:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~kicnitram:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de OnTrac à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~kicnitram:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres OnTrac clients?
~kicnitram:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour OnTrac pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~kicnitram tirés de son OnTrac problème de service client survenu le novembre 20, 2017.