OnTrac: Customer service representative was courteous a...
Un OnTrac avis client de l'utilisateur GetHuman ~anonymous de novembre 25, 2017
Contexte du cas de ~anonymous
GetHuman:~anonymous - pouvez-vous dire à nos autres OnTrac clients quand votre cas a eu lieu?
~anonymous:Yes I can. C'était afternoon, le novembre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté OnTrac, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients OnTrac courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~anonymous une liste de problèmes OnTrac courants)
~anonymous:"Lost package" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~anonymous sur le OnTrac service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients OnTrac de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~anonymous:Customer service representative was courteous and answered my questions. OnTrac is not a very reliable shipping company since it fails to deliver packages on time and the employee I spoke to is in the unfortunate position of having to explain why the company is not providing a quality service.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant OnTrac. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème OnTrac?
~anonymous:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~anonymous:Je leur donnerais un four sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de OnTrac à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~anonymous:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres OnTrac clients?
~anonymous:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour OnTrac pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~anonymous tirés de son OnTrac problème de service client survenu le novembre 23, 2017.