Old Navy: The customer service rep Jessica was wonderful...
Un Old Navy avis client de l'utilisateur GetHuman ~Annie de novembre 14, 2017
Contexte du cas de ~Annie
GetHuman:~Annie - pouvez-vous dire à nos autres Old Navy clients quand votre cas a eu lieu?
~Annie:Yeah. C'était middle of the night, le novembre 5.
GetHuman:Avez-vous contacté Old Navy, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients Old Navy courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Annie une liste de problèmes Old Navy courants)
~Annie:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Annie sur le Old Navy service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients Old Navy de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Annie:The customer service rep Jessica was wonderful. She will send me another return label that I'd been waiting for * days. She said there were no notes on my account that I requested a mailing label at all. She was so helpful. **I only waited about * seconds to get a live person.**Thank you
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant Old Navy. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème Old Navy?
~Annie:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Annie:Je leur donnerais un one sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de Old Navy à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Annie:Pour cela, je dirais one sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres Old Navy clients?
~Annie:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour Old Navy pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Annie tirés de son Old Navy problème de service client survenu le novembre 5, 2017.