New York Times: I've taken the NY Times for ** years, ** year i...
Un New York Times avis client de l'utilisateur GetHuman ~CompuDoc de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~CompuDoc
GetHuman:~CompuDoc - pouvez-vous dire à nos autres New York Times clients quand votre cas a eu lieu?
~CompuDoc:Yup. C'était middle of the night, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté New York Times, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients New York Times courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~CompuDoc une liste de problèmes New York Times courants)
~CompuDoc:"Complaint" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~CompuDoc sur le New York Times service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients New York Times de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~CompuDoc:I've taken the NY Times for ** years, ** year in San Francisco. The last *-* years the service has been terrible - many missed papers, difficulties getting it started after a suspension, etc. I call the NYC Times. They are polite. But I NEVER get a paper later in the day, as they promise, and I continue to have service for a few days, then * papers*day for a few days, then none for a few days!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant New York Times. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème New York Times?
~CompuDoc:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~CompuDoc:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de New York Times à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~CompuDoc:Pour cela, je dirais two sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres New York Times clients?
~CompuDoc:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour New York Times pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~CompuDoc tirés de son New York Times problème de service client survenu le novembre 16, 2017.