New York Times: first person was helpful. transferring me ot so...

Un New York Times avis client de l'utilisateur GetHuman ~anonymous de novembre 27, 2017

Contexte du cas de ~anonymous

GetHuman:~anonymous - pouvez-vous dire à nos autres New York Times clients quand votre cas a eu lieu?

~anonymous:Yup. C'était morning, le novembre 22.

GetHuman:Avez-vous contacté New York Times, et si oui, comment?

~anonymous:J'ai utilisé le 800-698-4637 numéro que j'ai trouvé sur la page de numéro de téléphone client GetHuman New York Times sur laquelle j'étais:New York Times Numéro de téléphone du service client

GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients New York Times courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?

(Affiche ~anonymous une liste de problèmes New York Times courants)

~anonymous:"Cancel subscription" était la raison pour laquelle j'essayais to call.

L'avis de ~anonymous sur le New York Times service client

GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients New York Times de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.

~anonymous:first person was helpful. transferring me ot someone else. I asked what to do if i were to be disconnected and she laughed, saying that iwll never happen. I laughed at that naivite. sure enough, disconnected and no number to call. so started over again.**anon, a greek poet

GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant New York Times. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème New York Times?

~anonymous:Je leur donnerais un three sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.

GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?

~anonymous:Je leur donnerais un two sur cinq en communication.

GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de New York Times à résoudre rapidement et efficacement votre problème?

~anonymous:Pour cela, je dirais five sur cinq.

GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres New York Times clients?

~anonymous:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour New York Times pour savoir qui vous êtes.

GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~anonymous tirés de son New York Times problème de service client survenu le novembre 22, 2017.

New York Times

3.85 sur 5 étoiles | 95 avis

New York Times Avis Numéro de téléphone de New York Times Toutes les New York Times coordonnées

L'avis de ~anonymous New York Times

Difficulté à trouver de l'aide

3 sur 5 étoiles

Qualité de la communication

2 sur 5 étoiles

Actualité et professionnalisme

5 sur 5 étoiles

Évaluation globale du service client

3 sur 5 étoiles

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Good communication didn't lead to the desired result THREE TIMES...Understanding the problem and good communicaiton doesn't necessar...i searched and searched for a couple of hours and finally got thi...Our residents have not recived their papers today, I called and i...Customer service seemed poorly prepared to answer the questions a...Poor connection--hard to understand customer representative. She...I shouldn't have to call to cancel my subscription. After waiting...

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