New York Times: basically put me in endless wait. called back...
Un New York Times avis client de l'utilisateur GetHuman ~rain five de novembre 2, 2017
Contexte du cas de ~rain five
GetHuman:~rain five - pouvez-vous dire à nos autres New York Times clients quand votre cas a eu lieu?
~rain five:Sure. C'était middle of the night, le octobre 29.
GetHuman:Avez-vous contacté New York Times, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients New York Times courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~rain five une liste de problèmes New York Times courants)
~rain five:"Lower my bill" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~rain five sur le New York Times service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients New York Times de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~rain five:basically put me in endless wait. called back, let recording go for ** sec, then hit ***. got in proper line.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant New York Times. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème New York Times?
~rain five:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~rain five:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de New York Times à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~rain five:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres New York Times clients?
~rain five:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour New York Times pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~rain five tirés de son New York Times problème de service client survenu le octobre 29, 2017.