New Balance *** men's runners STINK* they used...
Un New Balance avis client de l'utilisateur GetHuman ~fin de novembre 21, 2017
Contexte du cas de ~fin
GetHuman:~fin - pouvez-vous dire à nos autres New Balance clients quand votre cas a eu lieu?
~fin:Sure. C'était middle of the night, le novembre 14.
GetHuman:Avez-vous contacté New Balance, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients New Balance courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~fin une liste de problèmes New Balance courants)
~fin:"Change order" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~fin sur le New Balance service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients New Balance de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~fin:New Balance *** men's runners STINK* they used a polyurethane compound in the sole that smells like cat urine when they get wet - these shoes may perform very well if kept dry- but what are the chances of that?. Nothing can be done to get rid of the odour and the shoes are not usable other than for yard work and must be kept outside. I called NB Canada customer support and they say the problem has been fixed but because the shoes are more than * months old there is no warranty* my local store has offered a store credit which still leaves me out $*** - lots of documentation on the internet ( see Amazon.com:customer reviews) I believe New Balance should provide a full refund AND a product recall
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant New Balance. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème New Balance?
~fin:Je leur donnerais un five sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~fin:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de New Balance à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~fin:Pour cela, je dirais five sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres New Balance clients?
~fin:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour New Balance pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~fin tirés de son New Balance problème de service client survenu le novembre 14, 2017.