New Balance: Explained that we had * pairs of the same US ma...
Un New Balance avis client de l'utilisateur GetHuman ~wmil de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~wmil
GetHuman:~wmil - pouvez-vous dire à nos autres New Balance clients quand votre cas a eu lieu?
~wmil:Yes. C'était evening, le novembre 23.
GetHuman:Avez-vous contacté New Balance, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients New Balance courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~wmil une liste de problèmes New Balance courants)
~wmil:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~wmil sur le New Balance service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients New Balance de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~wmil:Explained that we had * pairs of the same US made type *** shoe in * different colors and one was falling apart inside where the others were fine. The rep said it sounds like a wear and tear issue and we needed to buy a new pair. Said the shoes were over ** days old so not returnable. When I asked about their warranty statement that says outwears all other brands, she askedwhat other brand lasted longer. told them the other two color of theirs. Was told again "Sounds like wear and tear"! Nw I looking for a new shoe brand that gives a dam.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant New Balance. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème New Balance?
~wmil:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~wmil:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de New Balance à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~wmil:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres New Balance clients?
~wmil:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour New Balance pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~wmil tirés de son New Balance problème de service client survenu le novembre 23, 2017.