New Balance: Customer service was focused on selling me anot...
Un New Balance avis client de l'utilisateur GetHuman ~Frank O de novembre 27, 2017
Contexte du cas de ~Frank O
GetHuman:~Frank O - pouvez-vous dire à nos autres New Balance clients quand votre cas a eu lieu?
~Frank O:Yup. C'était afternoon, le novembre 25.
GetHuman:Avez-vous contacté New Balance, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients New Balance courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~Frank O une liste de problèmes New Balance courants)
~Frank O:"Warranty claim" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~Frank O sur le New Balance service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients New Balance de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~Frank O:Customer service was focused on selling me another pair of shoes. My ***s has a sole delamination defect. After * months they said that was normal even though the wear was negligible due to limited use.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant New Balance. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème New Balance?
~Frank O:Je leur donnerais un two sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~Frank O:Je leur donnerais un five sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de New Balance à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~Frank O:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres New Balance clients?
~Frank O:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour New Balance pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~Frank O tirés de son New Balance problème de service client survenu le novembre 25, 2017.