NetZero: Representatives are hard to understand and do n...
Un NetZero avis client de l'utilisateur GetHuman ~ReneRodriguez de novembre 16, 2017
Contexte du cas de ~ReneRodriguez
GetHuman:~ReneRodriguez - pouvez-vous dire à nos autres NetZero clients quand votre cas a eu lieu?
~ReneRodriguez:Yes. C'était afternoon, le novembre 11.
GetHuman:Avez-vous contacté NetZero, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients NetZero courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~ReneRodriguez une liste de problèmes NetZero courants)
~ReneRodriguez:"Technical support" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~ReneRodriguez sur le NetZero service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients NetZero de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~ReneRodriguez:Representatives are hard to understand and do not have the authority to resolve the problem. A mistake was made by the company and the response I have received through calling and emails has been unbelievably terrible. I have been blown off each time. Bottom line I'm out $**.** and received nothing in return and company is refusing to refund the money. BEWARE!!!
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant NetZero. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème NetZero?
~ReneRodriguez:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~ReneRodriguez:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de NetZero à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~ReneRodriguez:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres NetZero clients?
~ReneRodriguez:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour NetZero pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~ReneRodriguez tirés de son NetZero problème de service client survenu le novembre 11, 2017.