NetZero: The device never worked after a replacement was...
Un NetZero avis client de l'utilisateur GetHuman ~meli de novembre 24, 2017
Contexte du cas de ~meli
GetHuman:~meli - pouvez-vous dire à nos autres NetZero clients quand votre cas a eu lieu?
~meli:Yeah. C'était afternoon, le novembre 16.
GetHuman:Avez-vous contacté NetZero, et si oui, comment?
GetHuman:Et lequel de ces problèmes clients NetZero courants décrit le mieux la raison pour laquelle vous vouliez leur parler?
(Affiche ~meli une liste de problèmes NetZero courants)
~meli:"Overcharge/Strange charge" était la raison pour laquelle j'essayais to call.
L'avis de ~meli sur le NetZero service client
GetHuman:Alors, comment résumeriez-vous votre expérience pour la communauté de clients NetZero de GetHuman? Nous censurerons tous les identifiants, numéros ou codes et tous les mots inappropriés ici par respect pour les millions d'autres clients utilisant cette ressource.
~meli:The device never worked after a replacement was sent and seven calls to tech support. They admitted that they had done all possible trouble shooting, but still refuse to refund the service charges although service has never been established. I also had to pay to send back the two devices.
GetHuman:Quantifions votre expérience en contactant NetZero. Sur une échelle de 1 à 5, est-il facile d'obtenir de l'aide sur un problème NetZero?
~meli:Je leur donnerais un four sur cinq pour faciliter la recherche de votre aide.
GetHuman:Qu'en est-il de la qualité de la communication. Comment évalueriez-vous cela sur une échelle de 1 à 5?
~meli:Je leur donnerais un three sur cinq en communication.
GetHuman:Et qu'en est-il de la capacité de NetZero à résoudre rapidement et efficacement votre problème?
~meli:Pour cela, je dirais four sur cinq.
GetHuman:Et enfin, des conseils pour les autres NetZero clients?
~meli:Appelez-les tôt dans la journée ou tard. N'oubliez pas les informations personnelles ou de compte dont vous pourriez avoir besoin pour NetZero pour savoir qui vous êtes.
GetHuman:Bien, tu l'as maintenant. Quelques commentaires utiles et mots de ~meli tirés de son NetZero problème de service client survenu le novembre 16, 2017.